Quality Score : définition, composantes et amélioration

Définition

Le niveau de qualité, souvent appelé Quality Score, est une note attribuée par Google à chaque mot-clé pour estimer la pertinence de l'ensemble mot-clé, annonce et page de destination par rapport à la recherche de l'internaute.

Formule

Il n'y a pas de formule publique. La note agrège trois composantes, chacune évaluée comme supérieure à la moyenne, dans la moyenne ou inférieure à la moyenne : le CTR attendu, la pertinence de l'annonce et la convivialité de la page de destination.

Exemple chiffré

Un mot-clé note 4 sur 10, avec un CTR attendu inférieur à la moyenne et une page de destination dans la moyenne. Le diagnostic est clair : le problème vient des annonces, pas du site. Réécrire les titres pour reprendre l'expression exacte de la requête agit sur la bonne composante, refondre la page n'y changerait rien.

Ordres de grandeur

Un niveau de 7 à 10 traduit une bonne cohérence entre mot-clé, annonce et page. En dessous de 5, il y a presque toujours quelque chose à corriger. Les mots-clés de marque montent naturellement haut, ce qui rend la moyenne du compte peu significative si on ne les isole pas.

Les erreurs les plus fréquentes

• Chercher un niveau de qualité au niveau campagne. Il n'existe pas. Toute moyenne calculée à ce niveau est une reconstruction, pas une donnée Google.
• Traiter la note comme un objectif. Un mot-clé à 6 qui convertit vaut mieux qu'un mot-clé à 9 qui ne convertit pas.
• Regarder la note sans ses trois composantes. Ce sont elles qui disent quoi corriger ; la note seule n'indique rien d'actionnable.

Où trouver la métrique

Dans Google Ads uniquement, onglet Mots clés, colonnes à activer : Niveau de qualité, CTR attendu, Pertinence de l'annonce, Convivialité de la page de destination. Trois colonnes d'historique permettent de suivre l'évolution dans le temps.