Sommaire
- Le taux rapporte les formulaires envoyés aux formulaires ouverts : il juge le formulaire, pas la publicité.
- Chaque champ supplémentaire coûte des points de complétion, mais peut améliorer la qualification.
- L'arbitrage se tranche sur le coût par prospect qualifié, pas sur le volume brut.
Définition
Le taux de complétion du formulaire mesure la proportion de formulaires ouverts qui sont effectivement envoyés.
Formule
Taux de complétion = envois divisés par ouvertures, multiplié par cent.
Exemple chiffré
Deux versions d'un formulaire sont testées. La courte obtient 62% de complétion et 240 prospects, dont 18% qualifiés. La longue obtient 34% et 130 prospects, dont 41% qualifiés. La première produit 43 prospects qualifiés, la seconde 53 : la version longue gagne, malgré un taux de complétion presque deux fois inférieur.
Ordres de grandeur
Entre 40 et 70% pour un formulaire natif court et pré-rempli. En dessous de 30%, il y a presque toujours un champ de trop ou un champ mal choisi.
Les erreurs les plus fréquentes
- Optimiser le taux pour lui-même. Le maximiser produit du volume non qualifié que l'équipe commerciale paiera en temps.
- Ne pas tester. C'est l'un des rares réglages où un test A/B donne une réponse nette en quelques semaines.
- Négliger le texte de contexte. Une phrase expliquant ce qui se passera après l'envoi change sensiblement le taux.
Où trouver la métrique
Dans LinkedIn Ads, colonne Taux de complétion du formulaire, ou en divisant les prospects par les ouvertures de formulaire.
Questions fréquentes
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