Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Levantys by Daviet, entreprise individuelle de droit suisse, dont le siège social est situé Bâtiment Alto, Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Grand-Lancy (Suisse), immatriculée sous le numéro IDE CHE-393.841.690.

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données, vous pouvez nous contacter à privacy@adwisehub.com.

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

• Données de compte : nom, adresse e-mail et paramètres d'authentification (y compris l'authentification à deux facteurs).
• Données des plateformes connectées : lorsque vous reliez un compte tiers via OAuth, nous accédons aux données autorisées par les autorisations que vous accordez (par ex. campagnes, statistiques, audiences, mots-clés, conversions).
• Contenu que vous fournissez : messages de conversation, requêtes et fichiers que vous importez pour analyse.
• Données techniques et d'usage : journaux, type d'appareil et de navigateur, et interactions avec l'application, afin d'assurer la sécurité et d'améliorer le service.
• Données de navigation, avec votre consentement uniquement : pages consultées, identifiants de cookies et identifiants de clic publicitaire, pour la mesure d'audience et la mesure de nos campagnes (voir la section 13).

3. Connexion de vos plateformes (OAuth)

La connexion d'une plateforme se fait via OAuth 2.0 : vous vous authentifiez directement auprès du fournisseur (Google, LinkedIn, Meta, etc.) et nous recevons des jetons d'accès, sans jamais connaître votre mot de passe.

Les jetons d'accès et de rafraîchissement sont stockés de manière sécurisée et utilisés uniquement pour accéder aux données correspondant aux autorisations que vous avez accordées. Vous pouvez révoquer cet accès à tout moment, depuis l'application ou depuis les paramètres de sécurité du fournisseur concerné.

4. Comment nous utilisons vos données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Fournir, maintenir et sécuriser le service.
• Avec votre consentement uniquement : mesurer l'utilisation de l'application afin d'en améliorer l'ergonomie et les fonctionnalités (voir la section 13).
• Avec votre consentement uniquement : mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires, c'est-à-dire savoir quelles annonces amènent des inscriptions et des abonnements, et en améliorer la diffusion (voir la section 13).
• Générer des analyses, tableaux de bord, rapports et recommandations à partir de vos propres données marketing.
• Communiquer avec vous au sujet de votre compte et du support.
• Respecter nos obligations légales.

5. Traitement par intelligence artificielle

Pour générer des réponses et des analyses, le contenu pertinent (vos messages et les données issues de vos plateformes connectées) peut être transmis à notre fournisseur d'infrastructure et d'intelligence artificielle, Infomaniak, dont les serveurs sont situés en Suisse, afin d'être traité. Ce traitement est réalisé dans le seul but de vous restituer une réponse au sein de l'application.

Vos données ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle. Nous ne vendons pas et ne partageons pas vos données à des fins publicitaires.

6. Utilisation des données des API Google (Limited Use)

L'utilisation et le transfert par Adwise des informations reçues des API Google sont conformes à la Google API Services User Data Policy, y compris à ses exigences d'utilisation limitée (Limited Use).

Adwise's use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Concrètement : les données issues des API Google sont utilisées uniquement pour fournir ou améliorer des fonctionnalités visibles par l'utilisateur ; elles ne sont pas transférées à des tiers sauf si nécessaire à ces fonctionnalités, pour des raisons de sécurité ou pour respecter la loi ; elles ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires ; et aucun humain ne les consulte, sauf avec votre consentement explicite, pour des raisons de sécurité, ou lorsque la loi l'exige.

Politique de référence : https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy

7. Autorisations Google demandées

Selon les plateformes que vous connectez, Adwise peut demander les autorisations suivantes, chacune utilisée uniquement pour la fonctionnalité décrite :

• Google Ads (adwords) : lecture des campagnes et de leurs performances pour générer analyses et rapports.
• Google Analytics (analytics.readonly) : lecture des statistiques d'audience et de trafic (GA4).
• Google Search Console (webmasters.readonly) : lecture des requêtes, clics et positions de recherche.
• Google Tag Manager (tagmanager.readonly) : lecture de la configuration de vos conteneurs.

8. Partage des données et sous-traitants

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. L'hébergement de l'application et le traitement par intelligence artificielle sont assurés par Infomaniak (Suisse), qui agit en tant que sous-traitant, dans la limite de ce qui est nécessaire à la fourniture du service et sous obligation de confidentialité.

Avec votre consentement uniquement, les données d'utilisation de l'application (pages consultées, clics, identifiant de compte, adresse e-mail et nom) sont transmises à PostHog Inc., notre outil de mesure d'audience, qui agit en tant que sous-traitant. Ces données sont hébergées dans l'Union européenne (Francfort, Allemagne). Elles ne contiennent ni le contenu de vos conversations ni les données issues de vos plateformes connectées.

Avec votre consentement uniquement, des données de navigation (pages consultées, identifiants de cookies, identifiants de clic publicitaire, type de navigateur, adresse IP) sont transmises à Google Ireland Ltd (Google Analytics, Google Ads), à Meta Platforms Ireland Ltd (pixel Meta), à TikTok Technology Ltd (pixel TikTok) et à LinkedIn Ireland Unlimited Company (Insight Tag LinkedIn), pour mesurer l'audience et l'efficacité de nos campagnes. Google Analytics agit en tant que sous-traitant. Pour la collecte et la transmission de ces données via leurs pixels, Meta, TikTok et LinkedIn agissent en tant que responsables conjoints du traitement avec Adwise ; leur utilisation ultérieure relève de leurs propres politiques de confidentialité.

Lorsque vous avez donné votre consentement, l'inscription et le premier paiement sont également transmis directement depuis nos serveurs à Meta (API Conversions), TikTok (Events API) et Google (Measurement Protocol de Google Analytics), avec votre adresse e-mail et votre identifiant de compte sous forme hachée (illisible), votre adresse IP, votre navigateur et les identifiants publicitaires ci-dessus. Cet envoi évite que nos mesures dépendent du seul navigateur ; il n'a jamais lieu sans votre consentement.

Ces transmissions ne concernent jamais le contenu de vos conversations ni les données issues de vos plateformes connectées. Nous ne partageons vos données avec aucun autre tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

9. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif ou que nécessaire pour fournir le service. Les jetons d'accès aux plateformes sont supprimés lorsque vous déconnectez la plateforme correspondante. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment, sous réserve des obligations légales de conservation.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des communications (HTTPS), authentification à deux facteurs, stockage sécurisé des jetons et accès restreint aux données. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

11. Transferts internationaux

Vos données sont hébergées et traitées en Suisse, chez notre prestataire Infomaniak. La Suisse bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, qui reconnaît un niveau de protection des données équivalent à celui du RGPD. Les données échangées avec les plateformes que vous connectez (par ex. Google, LinkedIn, Meta) sont régies par les politiques de confidentialité de ces fournisseurs.

Les données de mesure d'audience collectées avec votre consentement sont hébergées par PostHog dans l'Union européenne. PostHog Inc. étant une société américaine, d'éventuels accès depuis les États-Unis sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Google, Meta, TikTok et LinkedIn peuvent traiter les données de mesure et de publicité collectées avec votre consentement en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Pour Google, Meta et LinkedIn, ces transferts reposent sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ; pour TikTok, sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

12. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement.
• Droit à la limitation et à l'opposition au traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : en Suisse, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ; pour les résidents de l'Union européenne, l'autorité compétente (en France, la CNIL).

13. Cookies

Nous utilisons des cookies et traceurs strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service : maintien de votre session, protection contre les abus, et mémorisation de vos choix en matière de cookies (cookie « adw_consent », conservé 6 mois). Ils sont exemptés de consentement.

Avec votre consentement, nous utilisons deux autres catégories de traceurs, que vous pouvez accepter ou refuser séparément :

• Mesure d'audience : Google Analytics (cookies « _ga » et « _ga_… », 13 mois au maximum) sur le site, et PostHog (cookie « ph_…_posthog » et stockage local du navigateur, 12 mois au maximum) dans l'application. Ils servent à comprendre comment le site et l'application sont utilisés, pour les améliorer.
• Publicité : Google Ads (cookies « _gcl_… », 90 jours), pixel Meta (cookies « _fbp » et « _fbc », 90 jours) pixel TikTok (cookie « _ttp », 13 mois) et Insight Tag LinkedIn (cookies « li_fat_id », « li_sugr », « bcookie », « lidc » et « UserMatchHistory », de 1 jour à 1 an). Ils servent à mesurer les inscriptions et abonnements issus de nos campagnes et à en améliorer la diffusion. Le cookie « adw_attr » (90 jours) conserve l'identifiant du clic publicitaire et les paramètres de campagne par lesquels vous êtes arrivé, pour attribuer votre inscription à la bonne campagne ; il n'en garde que la part couverte par vos choix (identifiants de clic avec la Publicité, paramètres de campagne avec la Mesure d'audience).

Tant que vous n'avez pas fait de choix, et si vous refusez, aucun de ces traceurs n'est déposé, aucun outil de mesure ou de publicité n'est chargé et aucune donnée ne leur est transmise ; seul votre choix est mémorisé.

Votre choix vaut à la fois pour adwisehub.com et pour l'application (app.adwisehub.com). Il vous est redemandé tous les 6 mois. Vous pouvez le modifier ou retirer votre consentement à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page du site, ou dans l'application, sous Paramètres → Compte → Confidentialité. Le retrait est aussi simple que l'acceptation.

14. Mineurs

Adwise est destiné à un usage professionnel et n'est pas conçu pour les personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

15. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. En cas de changement important, nous vous en informerons et mettrons à jour la date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page.

16. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous à privacy@adwisehub.com.