Sommaire
- Le panier moyen divise le revenu total par le nombre d'achats sur la même période.
- C'est le levier le plus rapide sur le ROAS : l'augmenter de 20% améliore la rentabilité sans toucher aux campagnes.
- Une moyenne masque souvent deux populations distinctes : mieux vaut regarder aussi la médiane.
Définition
Le panier moyen, ou valeur moyenne de commande, mesure le montant moyen dépensé par transaction.
Formule
Panier moyen = revenu total divisé par nombre d'achats.
Exemple chiffré
Une boutique réalise 84 000 euros pour 1 200 commandes, soit 70 euros de panier moyen. En ajoutant la livraison offerte à partir de 90 euros, le panier passe à 82 euros. À budget publicitaire et taux de conversion constants, le ROAS progresse de 17% sans qu'aucune campagne n'ait été touchée.
Ordres de grandeur
Le panier moyen varie trop selon le secteur pour qu'un repère externe soit utile. Ce qui compte est son évolution et sa dispersion sur votre propre catalogue.
Les erreurs les plus fréquentes
- Se fier à la seule moyenne. Quelques commandes très élevées la tirent vers le haut : la médiane décrit mieux le client typique.
- L'ignorer dans le calcul de rentabilité publicitaire. Un CPA acceptable dépend directement du panier.
- Le comparer entre canaux sans le dire. Le trafic de marque affiche presque toujours un panier supérieur à l'acquisition froide.
Où trouver la métrique
Dans GA4, métrique Panier moyen dans les rapports de monétisation, ou en divisant le revenu par les achats. Les plateformes publicitaires ne l'exposent pas directement.
Questions fréquentes
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