Sommaire
- La métrique compte les événements d'achat transmis, pas les commandes enregistrées dans votre système.
- Un doublon d'événement gonfle le chiffre : c'est le défaut le plus fréquent et le plus discret.
- L'identifiant de transaction est le garde-fou : sans lui, GA4 ne peut pas dédupliquer.
Définition
Les achats e-commerce comptent les occurrences de l'événement d'achat reçues par GA4 sur la période.
Exemple chiffré
Une boutique voit 1 240 achats dans GA4 pour 1 120 commandes réelles. L'écart de 10% vient d'une page de confirmation rechargeable : chaque client qui actualise la page déclenche un second événement. Sans identifiant de transaction, GA4 les compte deux fois.
Ordres de grandeur
GA4 sous-estime généralement de 5 à 15% à cause du consentement. Une surestimation, elle, révèle presque toujours un doublon technique.
Les erreurs les plus fréquentes
- Ne pas transmettre d'identifiant de transaction. C'est ce qui permet la déduplication : sans lui, tout rechargement compte.
- Compter les achats sans regarder le panier moyen. Le volume seul ne dit rien de la santé commerciale.
- Comparer aux conversions Google Ads. Ces dernières sont attribuées, celles-ci sont mesurées : ce n'est pas le même objet.
Où trouver la métrique
Dans GA4, métrique Achats e-commerce, dans les rapports de monétisation. Vérifiez d'abord dans DebugView que l'événement se déclenche une seule fois par commande.
Questions fréquentes
L'équipe Adwise connecte Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads, GA4 et la Search Console pour que les agences et les freelances pilotent leurs campagnes depuis un seul endroit.